东阿农商银行_多举措推动资金组织节节高

春天行动以来，东阿农商银行认真落实省联社、聊城审计中心渠道业务拓展各项工作部署，坚持多点发力，营造浓厚营销氛围，在渠道业务拓展方面取得积极成效。至目前，全行手机银行客户13.56万户，较考核基数增长1.46万户，增幅12.06%；手机银行活动客户占比48.05%，较考核基数提升2.5个百分点；网上支付户数达18.66万户，较考核基数增长3万户，增幅达19.14%。

细分营销客群，开展差异化营销。根据客群特点，对客户进行年龄分层，突出重点地进行营销。一是锁定年轻客群，为每一位年轻客户开立手机银行。在分流客户时，详细、引导性地询问客户需要办理的业务，对没有开通手机银行业务的客户，仔细讲解手机银行的业务处理范围和各类优势，重点突出手机银行的方便快捷，足不出户，就能办理日常所用到的百分之九十以上的业务。二是包教包会，为中年客户开立手机银行。对每一位有智能手机的中年客户，以手机银行是未来人手离不开的重要工具为激发点，重点介绍各类查询、转账、缴费类业务，激发客户的学习欲望，对于实在担心不会使用的客户，由专人负责，加、留电话，告知客户有不懂的问题随时联系，一个电话就能搞定，解决客户的后顾之忧。三是深度挖掘，为老年客户开立手机银行。对有智能手机的老年客户，重点营销“乡村简约版”手机银行，以字体大，可以查询明细、缴纳社保等优势吸引部分老年客户群体开通、体验。

以各类营销活动为抓手，开展场景化营销。一是扎实开展各类厅堂营销活动。设计“绑卡巧遇1分购”银行卡线上营销活动方案，提高绑卡支付活跃度。指导各支行在厅堂合理位置布置“1分购”专区，摆放8.8元换购的等值商品。工作人员引导客户在、支付宝上绑定银行卡并领取8.8元立减金，同时在现场使用“1分钱”换购相应的商品，如口罩、洗洁精、香皂等。活动开展以来，客户参与度非常高，带动网上支付客户增加8000余户。二是开展商家联盟活动，丰富银行卡线上支付场景。为提升银行卡用户线上支付体验感，拓宽银行卡服务场景，联合东阿县天天购物广场、东阿县华联百货两家大型商超，开展“持农商社保卡，乐享立减金”活动，引导客户支付使用农商银行社保卡即可享受“满25元随机立减5-15元”的线上优惠。活动开展以来，累计参与客户达6000余户，极大地带动了网上支付业务的拓展。

开展专项营销活动，打好收官冲刺之战。一是制定《东阿农商银行2022年“手机银行集中攻坚月”专项营销活动》方案。抓住春天行动最后攻坚时刻，激发全员营销战斗力。将手机银行新增客户及手机银行新增活动客户作为支行整体目标，分配冲刺任务，调整激励措施，奖惩并举，营造全行手机银行营销大比拼的氛围，引导客户积极使用，提高手机银行覆盖率和使用率。二是做好配套支撑，助力手机银行增户、动户。每周向科技中心提取手机银行不动户清单，并结合业务实际编制短信激活营销话术，借助总行智e联信息交互平台为各支行分批次、批量发送激活短信。同时，引导各支行坚持开展电话营销工作，每日电话营销数量由10通增加为20通；指导各支行结合当前疫情严峻形势，提醒客户通过线上办理业务，提高手机银行动户率。三是强化督导调度，营造浓厚冲刺氛围。每日通报冲刺活动进展情况及昨日营销情况，对连续两日排名后三名的支行进行电话调度，对连续两周排名后三名的支行进行实地调度。同时，每周召开钉钉会议，由指标进展较快的支行做经验分享，指标进展缓慢的支行做表态发言，激励先进，鞭策后进，激发全员冲刺干劲。3月份以来，全行新增手机银行客户达1100户，新增手机银行活动客户835户。（郑芮芮）